För dig som betalar räkningar via bank på Internet, (via plusgiro 413 03 03-3), förenklar vår e-faktura din betalningshantering samtidigt som vi sparar på miljön genom att vi inte skickar ut pappersfakturor. Du slipper till exempel skriva in det långa OCR-numret som behövs för att identifiera fakturan. Alla uppgifter är redan ifyllda i e-fakturan, och du riskerar inte att skriva fel.
Så fungerar e-fakturan
E-faktura innebär att vi skickar fakturan elektroniskt till din Internetbank. E-fakturan innehåller samma uppgifter som dina tidigare fakturor, och den kommer med samma lika ofta eller med lika långa mellanrum. Du får ett meddelande när du har en faktura att betala. Du kan då välja att godkänna betalningen direkt eller titta på fakturaspecifikationen innan du godkänner fakturan.
Säkerhet
Det är bara du som kan se e-fakturan via din Internetbank.
Anmäl att du vill ha e-faktura
Anmäl att du vill ha e-faktura hos din Internetbank. För att vi ska kunna identifiera dig som kund behövs en del uppgifter. Ha därför en gammal faktura till hands när du gör din anmälan, Du behöver även lämna en e-postadress som vi kan använda för att kontakta dig.
Du får en bekräftelse på anmälan via e-post inom 10 dagar. När du har fått bekräftelsen kan du börja betala via e-faktura hos din Internetbank.
En anmälan per kundnummer
Har Du räkningar från flera förvaltningar i staden – t.ex. tomträttsavgift från Fastighetskontoret, vatten- och sophämtningsavgift från Kretsloppskontoret och barnomsorgsavgift från en stadsdelsförvaltning – har du flera olika kundnummer. Du måste då göra en anmälan per kundnummer för att få samtliga fakturor som e-faktura. När du gör din ansökan genom Internetbanken ska du leta upp Göteborgs Kommun som betalningsmottagare.
Kontakta oss
Har du frågor kring e-faktura är du välkommen att kontakta oss via e-post kundreskontra@intraservice.goteborg.se